समग्र
शुक्रवार, 15 मार्च को PayTm FASTag (पेटीएम फास्टैग) को किसी अन्य FASTag में बदलने का समय खत्म हो जाएगा। समय सीमा समाप्त होने के साथ, सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने पेटीएम फास्टैग खाते बंद करने में समस्याओं की शिकायत की है।
विस्तृत
शुक्रवार, 15 मार्च को PayTm FASTag (पेटीएम फास्टैग) को किसी अन्य PayTm FASTag में बदलने का समय खत्म हो जाएगा। भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा PayTm पेमेंट्स बैंक का उपयोग अधिकृत सेवा प्रदाताओं में से एक के रूप में प्रतिबंधित करने के बाद, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने नया FASTag पाने का समय 15 मार्च तक बढ़ा दिया।
क्या समस्याएं हैं?
समय सीमा समाप्त होने के साथ, सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने PayTm FASTag खाते बंद करने में समस्याओं की शिकायत की है। मौजूदा यूजर्स अन्य बैंकों से नया FASTag नहीं खरीद पाएंगे अगर खाता बंद नहीं किया जाता है।
भारत में 7 करोड़ FASTag यूजर्स में से लगभग 2 करोड़ खाते हैं, जो लगभग 30% है। नए बैंकिंग पार्टनर खोजने के कारण, यह डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म अपने वॉलेट और FASTag खातों को बंद करने के बहुत से अनुरोधों से भरा हुआ है। समाचार के अनुसार, बहुत से यूजर्स ने सोशल मीडिया पर कहा कि ऐप उनके वर्तमान खातों को बंद नहीं कर रहा है। कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि बहुत पहले अनुरोध करने के बावजूद खाता बंद नहीं किया गया है।जबकि कुछ लोगों ने कहा कि FASTag खाते बंद करने की कोशिश करते समय “विवाद खोलें” जैसी गलतियों का सामना किया गया है। यहां तक कि कुछ लोगों ने कहा कि खाता बंद करने में मदद करने के लिए ग्राहक सहायता हेल्पलाइन नंबर कोई जवाब नहीं दे रहा है।
रिचार्ज और बाकी रकम
15 मार्च के बाद PayTm FASTag ग्राहक अपना खाता रिचार्ज नहीं कर सकेंगे। क्योंकि RBI ने PayTm पेमेंट्स बैंक को टॉप-अप की अनुमति देने पर प्रतिबंध लगा दिया है PayTm खाता बंद होने के बाद ग्राहक के जुड़े बैंक खाते में शेष राशि भेज देगा। यद्यपि, जो लोग PayTm द्वारा जारी किए गए फास्टैग का इस्तेमाल करना चाहते हैं, वे तब तक ऐसा कर सकते हैं जब तक खाते में पर्याप्त धन बचा रहता है।
PayTm से FASTag कैसे हटाएं
Paytm FASTag खाता बंद करने के दो उपाय हैं।
कॉल: 1800-120-4210 Paytm ग्राहक सेवा नंबर पर फोन करके पूछा जा सकता है। प्रक्रिया में मदद करने वाले ग्राहक सेवा एजेंट को वाहन पंजीकरण संख्या (VRN) साझा करना आवश्यक होगा।
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Paytm ऐप से: Paytm ऐप में अपनी प्रोफाइल में “मदद और सपोर्ट” पर जाएं। बाद में, “बैंकिंग सेवाएं और भुगतान” खंड में FASTag चुनें और आगे बढ़ें।
Paytm ऐप पर “मैनेज FASTag” भी खोज सकते हैं। जिस FASTag को बंद करना चाहते हैं, उसे चुने और फिर “FASTag बंद करें” पर क्लिक करें।
परेशानियों की शिकायत कैसे करें?
Paytm FASTag बंद करने में कोई समस्या होने पर ग्राहक सीधे डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए ग्राहक सेवा नंबर है, जहां आप शिकायतों को फोन करके दर्ज कर सकते हैं। ऐप पर “हमारे साथ चैट करें” सुविधा का भी इस्तेमाल करके ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क कर सकते हैं।https://www.indiatv.in/paisa/personal-finance/paytm-fastag-account-closed-now-how-to-check-netc-fastag-status-what-next-2024-03-15-1031138
नवीनतम FASTag कैसे प्राप्त करें?
नए FASTag पाने के लिए पुराने खाते को पूरी तरह से बंद करना होगा। NHAI ने FASTag जारी करने के योग्य बैंकों की नवीनतम सूची जारी की है। “My FASTag” ऐप गूगल प्लेस्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। जो नवीनतम FASTag खरीदने की सुविधा देता है। FASTags खरीदने के लिए ग्राहक सूचीबद्ध बैंकों से भी संपर्क कर सकते हैं।
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